製品使用時の消費者の状態推定

受託研究 Case #6

クライアントジャンル：ゲームメーカー（カプコン）

課題

ゲーム中のプレイヤーの興奮や警戒などの状態を可視化できてない

実施概要

目的	プレイヤーの覚醒状態を心拍と皮膚電気反応から定量的に分類する
実施概要	生体データ計測機を装着した状態で、ゲームを実施してもらい、ゲーム試遊中の心拍数、皮膚電気反応の変化を計測する
サンプル数	12名
使用機器	心電計、皮膚電気反応計
分析指標	心拍数、皮膚電気反応
スケジュール	計画～解析まで約4か月
アウトプット	○

被験者

男性20-40代
total12名

生理指標・その他

生理指標：心拍・皮膚電位
その他：主観評価

背景・目的

新ゲームのコンセプト開発で目指すのは、同シリーズのコアコンセプトである、サバイバルホラーとアクションをバランスよくゲームに組み込み、効果的にユーザーに体感させること。クリエイティブの現場の感性と、インタビュー調査を通じたユーザーの声に、テクノロジーに裏打ちされたデータドリブンマーケティングで導き出したインサイトをかけ合わせることで、コアコンセプトの魅力を最大化し、ユーザーに選ばれる作品を作りたい。

実験Step

機器装着（15分）

対象者に心拍と皮膚電位計の取付。

安静状態（10分）

基準に使用するため、対象者の安静状態の数値を計測。

オンラインゲーム試遊（90分）

対象者のオンラインゲーム中の生理情報を計測。

アンケート（10分）

Output

のめり込み度合い

トータルのめり込みスコアの推移

各心理状態スコアの推移（chapterαに着目）

各心理状態スコアの推移

Chapter2～7は警戒&受動性スコア（状態2）が心的飽和＆平静スコア（状態4）よりも低い。
→ 警戒や集中度合いは低く、飽和状態（つまらない・リラックス）が長く続いたと考えられる。

さらにChapter3～7は対処可能感スコア（状態3）が高い。
→ ゲームに集中してはいるが、たんたんとこなしている状態。

成果

警戒心やパニックの変化をデータドリブンで可視化したことで、『ホラーとは何なのか』という、非常に重要な原点に立ち戻る気づきが得られた

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